بیانیه توافق سطح خدمات

بیانیه سطح توافق خدمات این وب سایت بدین شرح می باشد.

مقدمه

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال استانداری تهران را به اطلاع میرساند :

 

هدف

کلیه متقاضیان محترم می توانند با استفاده از سامانه های موجود در پورتال استانداری تهران نسبت به ثبت هرگونه درخواست، پیشنهاد و انتقاد و ارتباط با مسئولین و دریافت خدمات الکترونیک اقدام نمایند.

مشاهده اخبار و اطلاعیه های مرتبط با استانداری گلستان

قوانین و مقررات

مناقصه ها

اطلاعات مورد نیاز مراجعه کنندگان به وب سایت

تارنمای استانداری تهران بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رساني خواهد گرديد

استانداری تهران بر اساس خط مشی حفظ حریم خصوصی افراد، متعهد می شود که اطلاعات خصوصی شما را محرمانه نگهداري نموده و  اطلاعات خصوصي تکميل کنندگان فرم‌هاي الکترونيکي، دراختيارعموم قرار ندهد.

 

تعهدات متقابل خدمت گیرنده و استانداری تهران

از جمله خدمات الکترونیک قابل ارائه در پرتال استانداری تهران شامل لیست ذیل می‌باشد که از بخش میز خدمت الکترونیکی ارائه می‌گردد.

میز خدمت – درخواست شهروند از دفتر بازرسی استانداری

میز خدمت – درخواست شهروند از فرمانداری

تعیین تکلیف تابعیت فرزندان حاصل از ازدواج مردان خارجی و زنان ایرانی

درخواست پشتیبانی شبکه دولت

ارزیابی عملکرد دفتر امور بانوان و خانواده دستگاه‌های اجرایی

      و ...

خدمت گیرندگان موظف هستند پس از ثبت درخواست خود در سامانه نسبت به نگهداری و حفظ کد رهگیری و رمز عبور خود اقدام نمایند.

خدمت گیرندگان می‌توانند جهت پیگیری درخواست‌های خود از بخش پیگیری درخواست ها نسبت به پیگیری و اطلاع از نتیجه درخواست های خود اقدام نمایند.